나무위키의 운영 사건 사고 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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1. 개요[편집]
2. 배경[편집]
사건 이전에는 3일 동안 5명의 선출직 운영진이 사퇴했고, 뒤이어 내부 시스템 점검 중 사측 계정들이 일부 삭제되고 재생성됐다가 전량 삭제된 다음 다시 통합된 사건도 있었다. 그 이후 언제부턴가 사측 문의와 신고 및 다중 계정 검사 요청은 쌓이기 시작했다.
이후 umanle 측의 해명에 의하면, 기존 사측 관리자들은 본사를 떠나게 된 듯 하며, 기술 문의와 다검 등만 담당하고 있는 wikiadmin은 umanle로 추측되고 있다.
이후 umanle 측의 해명에 의하면, 기존 사측 관리자들은 본사를 떠나게 된 듯 하며, 기술 문의와 다검 등만 담당하고 있는 wikiadmin은 umanle로 추측되고 있다.
3. 사측 공지[편집]
안녕하세요, 나무위키입니다.
먼저, 최근 운영사 업무 처리가 지연된 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.
현재 운영사는 내부 인력 변화에 따라 업무 처리 절차를 개선하고 있으며, 이와 함께 운영사 관리자와 선출직 운영자의 업무 범위를 조정하고 있습니다.
이에 따라 기본방침이 일부 개정되었으며, 당분간 법률·기술 지원 업무를 제외한 일반 운영 업무는 선출직 운영자에 의해 처리될 수 있습니다. [개정 내역 보기]
추가 변경 사항이 확정되는 대로 후속 공지를 통해 안내드리겠습니다. 감사합니다.
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Atentamente,[2]
Asunción, 30 de septiembre de 2025.
umanle S.R.L.
요약하면, 사측 인력이 감소하여 임시로 선출직 운영진 협의체로 운영되고 추후 운영 방향을 개정하겠다고 한 것이다. #의 한 문의에 따르면, 상세한 내용은 논의 중이라고는 하나 일반 사용자에게 관련 권한이 부여되지는 않을 것이라고 하였다. 선출직 운영진에게 부여될지는 미지수.
그로 인해 기존처럼 임시조치와 다중 계정 검사, 규정 개정본 수락 여부 및 운영진 징계 등의 사안, 권한 부여, 스킨 유지보수, 대문 편집 등의 기술적/법적인 문제는 사측이 담당하고, 나머지 사안에 대해서 기술적으로는 선출직 관리자도 처리가 가능하나 규정 상 사측 관리자만 처리할 수 있는 업무[3]를 선출직 운영진들도 수행 가능하도록 임시로 기본방침이 개정되었으며, 이로 인해 사측만의 고유 권한인 운영 방해 처리, 운영진 이의 제기 처리 권한이 선출직 운영자에게도 부여되었다. 단, 이의 제기의 경우 운영진 간의 협의를 통해 처리된다. 이와 관련된 내용과 비판은 후술. 또한 기존 사측 유권해석의 강제성이 없어졌다.
이에 사측 이관된 일부 오리 실험 요청, 대부분의 유권 해석 요청, 밀린 운영진 이의 제기 등이 처리되기 시작하였다.
그로 인해 기존처럼 임시조치와 다중 계정 검사, 규정 개정본 수락 여부 및 운영진 징계 등의 사안, 권한 부여, 스킨 유지보수, 대문 편집 등의 기술적/법적인 문제는 사측이 담당하고, 나머지 사안에 대해서 기술적으로는 선출직 관리자도 처리가 가능하나 규정 상 사측 관리자만 처리할 수 있는 업무[3]를 선출직 운영진들도 수행 가능하도록 임시로 기본방침이 개정되었으며, 이로 인해 사측만의 고유 권한인 운영 방해 처리, 운영진 이의 제기 처리 권한이 선출직 운영자에게도 부여되었다. 단, 이의 제기의 경우 운영진 간의 협의를 통해 처리된다. 이와 관련된 내용과 비판은 후술. 또한 기존 사측 유권해석의 강제성이 없어졌다.
이에 사측 이관된 일부 오리 실험 요청, 대부분의 유권 해석 요청, 밀린 운영진 이의 제기 등이 처리되기 시작하였다.
4. 비판[편집]
우선 선출직 운영진 이의 제기를 같은 선출직끼리의 논의를 통해 처리하게 되는 것부터가 형평성에 문제가 있다. 자신들끼리 동료를 징계하자는 결론이 나기는 쉽지 않기 때문. 심지어, 48시간 안에 결론이 도출되지 않으면 이의 제기가 자동으로 기각되며, 이용자는 그에 대해 다시 이의를 제기할 수 없다. 아무리 규정대로 일사부재리의 원칙을 따른다지만, 이는 문제가 있다는 의견이 중론이며, 그에 따라 웬만한 이의 제기는 기각되고 있고 인용된 사례가 많지 않다.
또한 기존 사측 관리자는 기술적 근거가 부족할 경우 거의 대부분 '동일인 가능성 낮음'이라는 답변을 준 것에 반해, umanle 본인으로 추정되는 사측 관리자가 다중 계정 검사를 할 때는 '기술적 근거가 부족'하다는 답변을 주고 있으며, 사측 관리자가 직접 오리실험도 하고 있지 않아 신고 게시판에 오리 실험 요청이 가능해져 선출직 운영자가 오리실험을 처리하고 있는 점도 논란의 여지가 있다.[4] 또한 현재 사측 관리자의 다검 능력도 의심의 여지가 있다. 한 예시로 사측이 차단회피자와 동일인으로 판단해 차단된 유저가 알 수 없는 이유로 차단이 풀리기도 했다. #
또한 기존 사측 관리자는 기술적 근거가 부족할 경우 거의 대부분 '동일인 가능성 낮음'이라는 답변을 준 것에 반해, umanle 본인으로 추정되는 사측 관리자가 다중 계정 검사를 할 때는 '기술적 근거가 부족'하다는 답변을 주고 있으며, 사측 관리자가 직접 오리실험도 하고 있지 않아 신고 게시판에 오리 실험 요청이 가능해져 선출직 운영자가 오리실험을 처리하고 있는 점도 논란의 여지가 있다.[4] 또한 현재 사측 관리자의 다검 능력도 의심의 여지가 있다. 한 예시로 사측이 차단회피자와 동일인으로 판단해 차단된 유저가 알 수 없는 이유로 차단이 풀리기도 했다. #
