라레나 (r549 판)

라레나는 나무위키의 사측 관리자가 자신의 마음에 들지 않는 사용자를 영구차단된 사용자의 차단 회피나 VPN 악용 등의 혐의를 적용하거나 사측에 대한 건의, 비판 글을 쓴 사람에게 사측 비방, 운영 방해 혐의를 적용하는 등 누명을 씌우는 등의 방법으로 부당하게 차단하는 행위를 말한다.[1] 이름은 최초 피해자인 나무위키 사용자 rarena에서 유래되었으며, 위키 갤러리를 통해 일종의 고유명사가 되었다.[2] 이제는 아카라이브에서도 라레나 당할 수 있다.

후술하는 대로 민선제 폐지 이후부터 제기된 문제이나, 놀랍게도 rarena가 차단된(피해자가 최초로 발생한) 시기는 2017년 6월로 관선이 아닌 민선 시기였다. 민선제가 폐지되기 3달 전에 이미 일이 벌어졌던 만큼 umanle는 나무위키를 인수했을 때부터 독재 의지가 있었고, 나무위키 관리자 nimda 권한 남용 사건을 빌미로 독재를 시작했다는 주장이 성립하게 된다. 현재 나무위키에서는 라레나 문서가 작성금지된 상태이다.

사측 관리자의 이용자 처분이 일관성 없는 경우가 많기 때문에 대개는 아래의 모든 절차가 필연적으로 진행되는 것은 아니다. 이 점에 유의하자.

2017년부터 2021년까지는 보통 다음의 방법으로 라레나가 진행됐다.

2021년부터 사측 관리자는 기존 라레나의 복잡한 과정이 귀찮아져서 새로운 방법을 생각했는데, 그 방법이 바로 차단 회피 혐의 적용이다. 차단 회피는 아무에게나 혐의를 적용할 수 있는 것이다. 그렇게 바뀐 방법은 다음과 같다.

나무위키의 다중계정 검사 요청 게시판에서 다중 계정 검사를 요청하면 "동일인 입니다."[15]와 "동일인이 아닙니다."라고만 답변을 하였으며, 어떤 근거로 동일인이란 판명이 났고 나지 않았는지는 전혀 알려주지 않았다.[16] 반면 리브레 위키는 다중 계정 검사의 근거를 이용자들이 볼 수 있어 나무위키와는 달리 관리자가 맘에 안 든다고 유저들을 마음대로 차단시키려는 시도 자체를 할 수 없다. 또한 위키백과의 경우는 판단 근거를 세세하게 공개하지는 않더라도,[17] 동일인인지 아닌지만 섣불리 단정지어 알려 주는 게 아니라 '확인', '가능성 높음', '가능성 있음', '가능성 낮음', '관련 없음' 등으로 세분화시켜 알려주며, 검사관들이 반드시 준수해야 하는 원칙들이 마련되어 있다. 또한, 검사관들의 의견 조율을 위해 검사관이 2명 이상일 경우에만 검사관 권한을 사용할 수 있다. 따라서 위키백과에서는 마음에 들지 않는 유저를 나무위키처럼 마음대로 차단하는 것은 상당히 어렵다.

이 때문에 오래 전부터 관리자들이 그냥 제 마음에 들지 않는 이용자를 임의로 VPN 악용 혐의를 적용하거나 영구차단된 반달러와 엮어서 차단하는 게 아니냐는 의혹이 있었다. 실제로 나무위키의 다중계정 검사 결과가 바뀐 사례가 있다. 관련 아카이브 글 1. 관련 아카이브 글 2.[18] 심지어는 타 사이트의 사용자를 나무위키 사용자와 동일인으로 판단하고 외부개입을 시도했다며 무기한 차단했다가 이를 번복한 사례도 있다.[19] 모두 사측에서 과거에 동일인으로 판정하고서 스스로 바꾼 것이다. 이로써 라레나 당하는 것이 사실인 걸 스스로 증명하였다. 참고로 타 유저가 다검 요청을 넣어 검사가 시행되어 동일인이라고 나온 경우에만 검사 결과가 바뀔 가능성이 있다. 앞의 사례들도 다 그런 경우이다. 사측에서 타 유저의 요청 없이 선제적으로 다중계정검사를 한 경우라면, 그 검사 결과가 잘못되었을지라도 결코 결과를 바꾸지 않는다. 관련 위키 갤러리 글.

뿐만 아니라 맘에 안 드는 이용자를 차단하려고 악성 사용자의 정체를 감춘 사실까지 드러났으며, 어느 위키 갤러리 글에 의하면 이미 다중 계정으로 차단되어 혐의를 인정한 사용자가 자신과 상관 없는 계정을 악용한 적은 없다며 그 계정들과 동일인이 아니라는 증거까지 제시했음에도 기각되는가 하면,[20] 심지어는 사측에서 회원가입한지 얼마 되지 않아 편집 내역이 사실상 없는 계정조차 차단 회피 계정으로 간주해 영구 차단한 사례도 있다.[21] 이후 해당 차단을 당한 사용자가 차단 소명/해제 요청 게시판에 글을 썼지만 기각됐다.[22] 회원가입한 후 시간이 많이 지났지만 기여 내역이 사실상 없는 great_korea라는 사용자도 어느 다중계정 검사 요청 글에서 사측 관리자에 의해 영구차단됐다.[23]

물론 차단을 당한 사람이 진짜 악성 유저일 수도 있겠지만, 사측 관리자는 해당 검사에 대한 근거 제시를 전혀 공개하지 않는데다가, 검사 결과에 대해 아무리 항의해도 사실상 묵묵부답이라 해당 행위를 당한 피해자는 진짜 악성 유저든 아니든 상관 없이 악성 유저로 낙인이 찍히게 된다. 특히 기여량이 많고 반달에 대한 복구나 신고를 많이 한 사용자라면 그동안 쌓아 온 평판까지 모두 잃게 된다. 이것을 당하게 되면 새로 계정을 만들거나 IP를 바꾸지 않는 한 극복할 수 있는 방법이 전혀 없다. 일단 한 번 당하게 되어 새로 계정을 만들 경우 전혀 다른 이용자인 척 해야 하며, 차단된 계정이라는 것을 알리거나 편집 패턴이 비슷하다고 판단될 경우 차단 회피로 간주되어 또 다시 영구차단을 당하게 된다. 그냥 계정을 하나 새로 만들거나, 눈팅만 한다든지, 나무위키에서 활동하지 않으면 그만 아니겠냐고 생각하는 이들도 있겠지만, 상술했듯 해당 행위를 당하게 되면 그 동안 활동하면서 쌓아온 기여[24]와 평판을 모두 잃게 된다. 사실상 사형 선고와 다를 게 없는 셈.

뿐만 아니라 정식으로 항의를 하고 누명을 벗으려고 해도 사측 관리자는 일방적으로 문제 없다는 통보만 한 뒤 해결하려고 하지 않는다. 관련 증거를 보여 주거나 신상 정보를 인증하는 최후의 방법까지 쓴다고 해도 막무가내로 묵살해버리는 상황.[25]

게다가 다른 사람이 이러한 행태에 이의를 제기하면 사측에서는 곧바로 이의 제기 글을 삭제해 버리고 사측 비방, 운영 방해 등의 혐의로 영구차단해 버리거나 해당 사용자가 비로그인 사용자라면 해당 사용자가 이용하는 IP를 VPN IP라며 영구차단해 버리기도 한다. 참으로 뻔뻔하다. 이제는 사측을 정당하게 비판해도 영구차단 당한다. 그루터기에 관리자를 비판한 KangSeungHeon7이라는 사용자도 영구차단을 당했다.

심지어 사측 관리자는 특정 토론을 사유로 단순히 원 계정이 차단 당하고 나서 비슷한 시간대에 같은 토론에 사측에 비판적인 태도로 참가하거나, 같은 문서에서 전혀 다른 문단을 편집한 계정들에 대해서도 비슷한 시간대에 편집을 했다는 이유로 제대로 된 다검조차 안 하고 차단회피 혐의를 적용하여 바로 차단을 한다.[26] 또 지속적인 문서 사유화를 시도한 사용자를 신고한 사용자가 있는데 그 사용자와 편집 분쟁을 겪은 한 IP 사용자가 반달이라며 신고를 했고, 선출된 관리자가 제대로 알아보지도 않고 신고자와 피신고자를 다중 계정으로 간주하고 차단했다가 이를 번복하기도 했다. 두 사례 모두 귀찮아서 그런 게 아닌가 의심될 정도. 앞의 두 사례보다 더 심한 경우는 사측에서 별도의 신고도 받지 않고 전혀 다른 문서들을 편집한 사용자들을 멋대로 동일인으로 판단한다는 발언을 하고 영구차단한 적도 있다![27]

최근에는 VPN IP로만 활동했다며 다중 계정 악용인지 아닌지 모르니 차단한다는 신종 수법(...)도 발견되었다. 물론 VPN이라는 건 핑계일 가능성이 높으며, 귀찮으니 대충 차단을 집행해 버림과 동시에 사실상 사측에서는 불특정 다수의 이용자들을 잠재적 다중이, 반달러로 인식하고 있다는 것이 다시금 증명되었다. 전직 알파위키 검사관, 사무관 Anubis가 대표적 피해 사례.

2018년 8월 15일자로 차소게 조회가 본인과 관리자 이외에는 불가능하게 변경되면서 본문이 아카이브나 캡쳐된 글이 아닌 이상 위의 게시글 조회도 대부분 불가능해졌다. 이젠 사측에서 소명 처리를 사유 없이 기각하거나 차소게 글 작성 권한까지 박탈하는 등 아예 처리조차 해 주지 않아도 소명을 제기한 본인이 글을 직접 캡처하는 방법 등으로 여러 커뮤니티에서 하소연하지 않는 이상 아무도 누가 억울하게 차단됐는지, 의심되는 사례가 얼마나 있는지조차 알 수 없게 되었다.

표면적인 이유는 차소게에서 행해지는 악성 글 작성 유포를 막기 위해서라지만, 차소게 악성 글 유포는 대부분 강제 조치만으로 해결이 되었던 점을 감안했을 때, 실상은 억울하게 차단된 사람들이 소명한 글과 자신들의 운영 문제가 퍼져나가는 것을 막기 위한 의도로 밖에 볼 수가 없다. 실제로 해당 글에서 링크로 들어오게 하는 건 안 막으면 좋겠다거나, 투명하게 운영될지 모르겠다는 내용의 댓글에 동의한다는 입장을 표한 사용자들 또한 사측의 다검에 걸려 라레나 당했고, 댓글 2개 중 1개는 삭제되었고 1개는 블라인드 처리되었다.

아카라이브의 냥드립 채널이 없어지고 이와 관련해 몇몇 유저들이 또 라레나 당했다. 리브레 위키의 관련 문서. 이번에는 아카라이브의 유저들도 라레나 당했다고(...) 한다. 정말 사측 관리자가 냥드립 채널을 특별히 뭘 해 주기 위한 것이 맞다고 보이며 아카라이브에서 라레나 당한 것을 확실하다고 볼 수는 없지만 사측 관리자가 못 할 짓도 아니니 이제 이런 것이 아카라이브와 관련 있거나 정도가 있는 경우 아카라이브에서까지(!) 라레나를 당할 수 있다고도 말할 수 있다.

정당한 사유로 차단이 됐다 하더라도 차단 기간에 문제가 있는 경우도 있다. 실제로 wasdk7이라는 사용자가 문서 훼손을 1번밖에 하지 않았음에도 영구차단이라는 과잉조치를 당했다. 이 정도면 나무위키의 관리자들은 영구차단을 즐기는 것으로 보인다.

비로그인 사용자는 제외한다. 아래에 나열된 피해자들 외에 라레나를 당한 사용자들이 더 있을 가능성이 높다.

사실 라레나 사례 중에는 사측에 딱히 비판적인 글을 남긴 적 없는 정상적인 사용자조차 부당하게 영구차단 당한 사례도 분명히 있으며,[30] 앞에서도 서술되어 있는 부분이지만 great_korea의 사례처럼 기여 내역이 사실상 전혀 없는 계정은 물론이고 Helmetboy의 사례처럼 기여 내역이 사실상 전혀 없는 신규 계정조차 묻지마 차단을 당하기도 한다. 즉 그냥 사측에서 꼴리는 대로 차단하는 것이니 사측에 빌빌대며 아부한다 하더라도, 결국 라레나 당할 가능성이 아예 없어진다곤 할 수 없다.

완벽히 예방하긴 어렵겠지만, 다중 계정, 부정 접속이라는 의심의 여지를 만들지 않기 위해 집 밖에 나가서 나무위키에 로그인할 때 로그인 허용 차단이 되어 있지 않은 공용 IP는 절대로 이용하지 않고 모바일 데이터 IP, 시내버스 IP 등 로그인 허용 차단이 되어 있는 공용 IP를 사용하는 방법이 있다. 다만, 집 밖에서 주구장창 이런 IP만 사용하고 사측 관리자의 눈에 띄면 VPN IP로 회원가입한 후 관리자의 추적을 피하려 공용 IP만 이용한다며 라레나를 시키기도 하기 때문에 완벽하진 않다.

또한 새로 계정을 생성하려면, 사측 관리자가 활동하는 시간(다소 불규칙적이나, 대개 대한민국 기준으로 저녁과 새벽에 많이 활동한다.)을 피해서 생성해야 걸릴 확률이 낮아진다. 앞에서 서술돼 있는 기여 내역이 없는데도 불구하고 차단당한 사용자인 Helmetboy는 새벽 5시 쯤에 계정을 생성했고, 사측에서는 5시 40분에 해당 사용자에게 영구차단을 했다.

라레나를 예방하는 최선의 방법은 사측에서 규정을 어떻게 바꾸든, 어떤 일을 하든 "잘 했습니다.", "좋은 결정입니다." 등의 말만 하는 것이다. 되도록 사측 관리자의 눈에 띄지 말고 사측에 잘 수그리고, 만약 이슈가 일어나더라도 사측에 결코 반기를 드는 행동을 드러내지 말아야 한다.

나무위키 활동을 그만두면 된다. 그게 쉬운 일인가...

라레나를 부정하고 umanle를 옹호하는 측에서는 나무위키에서 문서 훼손, 다중계정 악용, 운영 방해 등으로 영구차단을 당한 반달러들이 부당한 차단이라 거짓말을 하는 것이라고 한다. 또한 다중 계정 오인 차단은 위키백과 등 타 위키 사이트에서도 종종 벌어지는 일이며 나무위키만의 문제는 아니라고 주장한다.[31]

하지만 조금만 생각해 봐도 이는 말이 안 된다. 일반 유저가 다검 요청 글을 올릴 때에도 의심되는 IP/유저의 편집 문서, 패턴 등 다중 계정으로 의심되는 근거를 제시해야 검사가 이뤄지는 것과는 달리 사측에서 다중 계정 및 어떤 신고조차 당한 적이 없는 정상적인 유저를 비공개로 차단하고 납득할 만한 근거 제시도 없이 (기술적으로) 동일인이라는 말만 반복하는 것은 의심의 여지를 줄 수밖에 없으며, 진정 영구차단자가 '우기는' 것이고 부당한 차단이 아니라면, 사측에서도 그 유저를 비공개로 차단하거나 당당하게 검증에 응하지 않을 까닭이 없다. 위에서 말했듯이 라레나 당한 피해자들이 여러 증거나 신상 정보를 공개하는 등의 방법으로 차단의 부당함을 증명하려 해도 사측 관리자는 해당 제안을 묵살하거나 심한 경우엔 아예 통보도 하지 않고 글을 삭제해 버린다.

또한 사측에서 근거를 제시하지 않는 이유에 대해 차단 근거를 정확하게 설명할 경우, 차단 회피에 악용이 되는 사례가 빈번하여 공개하지 않는다고 했는데, 그렇다고 해서 억울한 사람을 만드는 게 정당화되진 않으며, 라레나를 당한 사람들이 아닌 정말로 반달 등을 저질러 적법하게 영구차단된 사용자라 할지라도 그 사용자에게 없는 혐의까지 만들어서 뒤집어 씌우는 것 역시 합리화될 수 없다. 그리고 애초에 IP 대역과 기기 등을 모두 바꾸는 것도 쉽지 않은 일이다.

위에서 서술된 사례 외에도 라레나 당했다고 주장하는 사람들이 정당하게 집행된 차단임에도 불구하고 억울하게 차단당한 것처럼 흉내 내는 건지, 나무위키 사측 관리자가 의도적으로 다른 반달러와 엮어 차단시킨 건지, 혹은 관리자의 실수인지는 당사자들 외엔 알 길이 없다. 그러나 앞서 언급한 대로, 나무위키의사측 관리자는 아무런 근거도 제시해 주지 않고 결과만 통보하는 데다가, 실제로 사측에서 스스로 다중계정 검사 결과를 바꾼 사례가 있으며, 억울함을 호소하는 사람들의 주장을 일방적으로 묵살하고 있는 것을 보면 제3자의 입장에서도 충분히 의심할 여지는 있고, 차단이 비공개로 이뤄진다는 점과 멀쩡한 IP를 VPN IP로 몰아 차단하는 사례에서 봤을 때 위의 사례 외에도 실제로 라레나 당한 사람들은 훨씬 더 많이 존재할 가능성이 높다.

사실 리그베다 위키 시절에도 관리자가 광역 차단 기능을 남용하는 바람에 단지 차단된 사용자와 같은 지역에 살고 있다는 이유 하나만으로 위키 활동이 불가능하게 만들거나, 자동 차단 스크립트가 오작동해 잘못 차단되는 사례는 많았지만, 리그베다 위키 시절과는 달리 이런 부당한 차단을 지칭하는 용어가 나타난다는 것과 특히 나무위키 민선 운영진 폐지 사태 이후부터 관련 사례가 증가했다는 것 자체가 나무위키 사측의 다중계정 검사가 그닥 탐탁치 않다는 반증일수도 있다. 어쨌든 알파위키가 나무위키와의 차별성을 강조하고 유저들을 끌어모으려면, 라레나 당했다는 의혹을 최대한 피하기 위해 다중계정 검사를 최대한 공정하고 투명하게 진행할 필요가 있다. 알파위키의 전직 운영진 중 하나인 Creative도 이런 뉘앙스의 발언을 한 적이 있다. 관련 스레드.

이러한 사안은 장르를 불문하고 멀티플레이 게임에서 나타나는 무고밴 논란과 같다. 모든 멀티플레이 게임에서는 사용자 간의 공정한 게임을 위하여 임의로 게임 클라이언트를 변조하는 핵, 치트 프로그램, 기타 버그 등을 사용하였다고 판단된 플레이어는 모두 게임에서 영구차단시켜 버리는데, 이 과정에서 "나는 어떤 핵도 쓰지 않았는데, 게임 시스템이 나를 핵 유저로 오인하여 무고하게 밴을 했습니다."등의 발언으로 '무고밴'을 호소하는 유저들도 분명히 존재한다. 대부분의 무고밴 주장은 실제 핵 플레이어의 변명 및 여론 선동이라는 것이 우세하지만 실제로 게임사 측에서 오탐지를 인정하고 밴을 전격 해제하는 등 무고밴이 전혀 없지는 않다는 것이 사실이다.

이러한 무고 밴의 경우 원칙적으로는 자신이 핵을 사용하지 않았다는 것을 입증하면 해제해주는 것이 맞지만, 자신이 언제 무고밴에 걸릴 줄 알고 미리 자신의 PC에서 들어가는 프로세스를 일일히 다 기록해서, 무고밴에 걸릴 때를 대비해서 증거로 입증하기 위해 준비하는 것은 매우 어렵다. 마찬가지로, 위키의 유저들 또한 자신이 다중계정을 절대 사용하지 않았으며 검사 결과가 잘못된 것(무고밴의 일종)을 입증하기 위해 자신이 사용했던 IP 기록을 일일히 준비하고, 그렇게 여러 기록과 증빙 자료를 일일이 보여줘도 사측에서는 귀찮다는 듯이 소명을 기각해 버리거나 제대로 해결해 주지도 않는 것은 지나치게 가혹한 처사이다.

umanle는 이 단어를 정말 싫어한다. 당연히 라레나 문서는 작성 금지가 되어 있다. 나무위키에서 '라레나'라는 단어를 썼다간 사측 비방, 운영 방해 또는 VPN 악용 등의 혐의로 영구차단 당할 수 있으니 주의하도록 하자. 근데 이건 단어가 아니라 사용자 이름이다. 사측에서 찔리는 게 있나 보다. 나무위키에서 라레나를 검색하면 관리자가 아닌 이상 읽기 권한이 부족하다고 나온다. 잠시 읽기가 허용된 적이 있긴 있었는데, 그 때는 로그가 삭제된 상태였다고 한다. 그 잠깐 동안 CCL 위반을 한 것. 나무위키의 편집 제한 문서 목록에 사유가 적혀 있긴 한데 특정 나무위키 회원의 이름으로 문서 우회 등재 시도, 지속적인 문서 훼손 발생이라고 뭉뚱그려 서술되어 있을 뿐 어째서 읽기조차 못하게 되었는지는 알 방법이 없다.[32]

구스위키에도 라레나란 문서가 생겼었다. 알파위키 유저가 작성한 것이라 한다.

라레나가 사실인지 아닌지를 떠나서 사측 관리자의 이런 행동은 나무위키의 규정과 지향을 깡그리 무시하는, 전형적인 인터넷 독재 행위이며, 청동의 독재에 반발하여 만들어지고, 2015년 여성시대 대란에 맞서 싸우며 입지를 다졌던 나무위키가 여러 민선 관리자들의 병크와 민선제 폐지 및 사유화를 거치면서 리그베다 위키와 똑같은 수준이 되었음을 확실히 보여주고 있다.

요즘은 굳이 다중 계정 악용, 사측 비판 등의 혐의를 적용받지 않아도, 영구 차단이 아닌 기간제 차단이더라도, 사측 관리자에 의한 차단이 아니더라도, 나무위키에서 일어나는 차단이 아니더라도, 여러 위키의 모든 부당한 차단을 나타내는 말로 의미가 확장되었다.[33][34]

라레나 본인이 위키 갤러리에 근황 글을 적었다. 내용을 통해 본인이 맞는 것으로 보인다.

간혹 규정 위반으로 정당하게 차단이 되었음에도 불구하고 라레나라고 억지로 주장하는 악질 유저가 가끔 보이기도 한다. 관련 글.

사실 우만레 유한책임회사는 나무위키에서 활동하는 사용자들이 많을수록 수익이 올라간다. 그런데 라레나로 사측에 딱히 비판적인 태도가 없는 사용자들을 억울하게 차단시켜 나무위키 활동을 그만두게 하는 것은 결국 자신의 수익을 줄이는 어리석은 행위나 마찬가지다.

사실 청동(인물)의 존재때문에 이런 행동을 한다고 보면 된다. 자신들을 포크하는 세력은 절대로 청동의 저작권법을 피할수 없으니까.