운영진 관련 문제점(r18 Blame)

 r18
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XYRobot
+[include(틀:공지)]
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sw5729
+[[분류:나무위키]]
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sw5729
+[include(틀:관련 문서, top1=나무위키)]
 [include(틀:상위 문서, top1=나무위키/비판 및 문제점)]
 [목차]
 == 개요 ==
 나무위키의 운영진에 대한 문제점이다.
 == umanle의 문제점 ==
 === 알파위키 및 타 위키 견제 ===
 리그베다 위키가 몰락한 것을 의식한 듯 타 위키(특히 알파위키)로 유저가 빠져나가는 걸 굉장히 두려워하고 있다. 물론 본인의 재산과 직결된 문제니 두려워하고 약간의 견제를 하는 것이 당연한 것이긴 하다. 문제는 사이트 입지도 탄탄하니 그냥 잘만 운영하면 타 위키로 유저가 빠져나갈 일도 없을텐데[* 실제로 namu는 나무위키가 망하거나 나무위키에서 활동하던 유저들이 이 곳으로 몰려올 시 알파위키를 폐쇄하겠다고 말했다.] 도둑이 제 발 저린다고 타 위키를 견제하는 것에서 그치지 않고, 치졸하고 비겁한 작태를 너무 많이 보인다는 것이다.
 위키 등재 기준을 옛날로 돌려 알파위키[* 문서가 아예 삭제당해 작성 금지 상태가 되기 전까지도 '''로그인 유저'''의 편집 요청마저도 막아놓은 상태였었다. 편집 요청은 관리자들 마음대로 승인하지 않을 수 있으므로 최소한의 출구랍시고 뚫어놓는 것이 일반적이다.]를 등재하지 못하게 하려함은 물론 이 과정에서 [[새문위키]], [[오리위키]], [[바다위키]] 같은 기존에 나무위키에 이미 등재되어 있었던 위키들이나 [[오사위키 디키러 비방 사건|그런 위키에서 일어난 사건사고와 관련된 문서]]들도 날려버렸다. --이런 [[천하의 개쌍놈]]-- 심지어 그 변경된 등재 기준을 후에 알파위키가 충족하게 되었음에도 불구하고 이전에 한 번 등재 거부된 적이 있다는 이유로 의견을 일방적으로 묵살하며 등재하지 않았다.
 년 7월부터는 아예 나무위키에게 위협이 될 법한 대안 위키로 성장할 가능성이 있는 모든 사이트들의 싹을 잘라 버려야겠다고 생각했는지 엔하계 위키 문서에 적힌 알파위키의 간단한 설명조차 날리고, 사용자 문서에 조차 '알파위키'라는 언급을 지웠으며, 이를 복구하는 사용자를 운영방해 명목으로 차단 시켰다. 심지어, 선출된 관리자를 통해 바로 영구 차단시키는 만행을 저지르기도 했다! [[https://namu.wiki/w/%EC%82%AC%EC%9A%A9%EC%9E%90:hui1601|#]][* 참고로 해당 차단은 일반 관리자가 한 것이지만, 일반 관리자가 권한 남용을 한 것이 아니냐는 [[https://board.namu.wiki/qna/1143401|문의글]]에 적법한 조치라는 유권해석을 내려버렸다.] 게다가 알파위키와 마찬가지로 등재 기준을 충족해도 등재를 거부할 생각인지 [[큰숲백과]], [[ExitWiki]] 등의 군소 위키 사이트 문서들도 더미화를 거쳐 날려버리고 관리자 편집 제한을 걸어버렸다. 이전에는 4주 차단을 주로 날리거나 문서 삭제만 했던 걸 보면 더 심각해진 모양.
 자세한 건 [[알파위키와 나무위키의 관계]] 문서 참조.
 사실 나무위키의 [[견제]]는 아무 문제가 되지 않는다. 진짜 문제는 [[청동(인물)|청동]]의 존재이다. 자세한 내용은 [[청동(인물)|해당 항목]] 참조.
-r17
118.39.53.229
+다만, 아예 언급조차 금지된 알파위키 리다이렉트를 사측이 직접 복구하였다. 알파위키 특성상 위키 기능만 하고있고 고인물만 편집하는곳이니 지금은 자신들에게 상되가 안되기 때문이다.
-r1
sw5729
+=== 비판 거부와 독재로의 타락 ===
 이 문제는 현재 나무위키의 가장 큰 문제점들 중 하나이기도 한데, [[나무위키 소유권 이전 사태|나무위키를 인수할 당시에만 해도]] umanle는 [[namu]]가 나무위키를 소유했을 때와 마찬가지로 운영에 직접적으로 개입하지 않겠다고 선언했지만 여러 민선 관리자들이 일으킨 사건사고로 인해 민선 제도로는 제대로 된 운영이 불가능하다고 생각하고는 2017년 9월부터 민선 제도를 폐지하고 직접적인 운영에 나서게 되었다. 그런데 민선제 폐지에 대해 제기되는 음모론대로 정말로 나무위키를 사유화하기 위해 일부러 사태를 꾸민 것인지, 직접 운영에 나서면서 점차 권력의 맛을 알게 된 건지는 몰라도 현재는 리그베다 위키의 [[청동(인물)|청동]] 못지 않은 독재자로 완벽하게 타락하고 말았다.
-r12
118.41.222.180
+제대로 된 검증도 없이 다중계정 의혹, 신고, 분쟁 처리를 옳고 바람직한 방향으로 끝내려는 것이 아니라 편하게 끝내기 위해 대충대충 차단을 남발해 무고한 유저들에게 피해가 가는 일도 빈번하다.[* 기여가 없는 ip 사용자는 신고 게시판을 이용할 수 없다는 규칙이 있으나 무기여자가 대신 신고하니 편한 것인지 무기여자의 신고를 묵인하고 있다. 이 부분은 사소할지도 모르나 규칙을 강조하는 나무위키가 정작 규칙을 고무줄 늘리다 줄이듯 어기고 있다는 점에서 기여자의 실망을 불러일으킬 수 있다. 이 부분에 대해서 그루터기에서 지적하거나 문의하는 자는 없다. 상식적인 위키라면 무기여자의 신고를 묵인한다는 비판이 나와야 하나 그렇지 않다는 점에서 조금만 위키에 익숙해져도 나무위키 내 일처리가 심상치 않다는 것을 짐작할 수 있다. 이 부분은 [[나무위키/비판 및 문제점/운영의 문제점]] 중 졸속입법에 정리하였듯 YPC법이 신설되었을 때 모든 신고자가 운영 방해를 명분으로 다른 모든 기여자에 대한 즉결처분을 의뢰할 수 있는 상황이 두 달 가까이 지속되는 결과로 이어졌다. YPC법이 악용될 당시 신고 게시판의 분위기는 암살 의뢰가 빗발치는 암흑사회의 공포와 비슷했다. 결국 운영진과 관리자만 신고하여 처리할 수 있다고 개정되었으나 YPC법의 넓고 모호한 적용범위로 인해 관리자들간 암투로 번질 수 있다는 것은 변함이 없다.] 누군가의 신고나 선출된 관리자가 처리한 것이 아닌 사측에서 직접 처리한 건의 경우 피해자가 억울함을 호소하거나 사측의 실수로 인한 오인 차단이라 하더라도 어지간해서는 검사 결과를 절대 번복하지 않는다.
-r1
sw5729
 사측의 무차별 차단으로 인한 최초의 피해자이자 단어의 유래가 된 사용자인 rarena가 차단된 시기는 민선제가 폐지되기 전인 2017년 6월이었으므로 umanle는 사실상 나무위키를 인수할 때부터 여러 문서들과 사용자들을 손아귀에 넣고 독재를 하고자 하는 의도가 있었던 셈이다. 자기도 찔리는 건 있는지 알파위키에서는 개별 문서로 작성되어 있으며, [[리브레 위키]]에서는 [[나무위키/비판|나무위키의 문제점]]으로 리다이렉트되는 라레나 문서는 나무위키에선 일반 사용자가 편집은 물론 읽기조차 불가능하다.
 이 뿐만이 아니라 같은 규칙 위반을 범해도 누구는 경고만 받고 끝나고, 누구는 1~3일 단기 차단을 받으며 누구는 몇 주 차단, 또 누구는 영구차단을 받는 것을 넘어 차소게 소명 권한까지 박탈당하는 등 차단 기간과 제재 수위에도 일관성 따윈 없다. 한 마디로 평소 얼마나 자기 심기를 건드렸냐 안 건드렸냐를 기준으로 처벌 수위가 결정된다. 이 부분에 대해 유저들이 항의해도 성의도 없는 단답형 대답[* 주로 "기각합니다."]으로 묵살해 버린다. 이 때문에 차단 정책에 대해 말이 많아지자, 차단 내역과 근거를 투명하게 공개하기는커녕 되려 2018년 8월 15일부터는 차단 조치에 대해 다른 이용자들의 이의 제기조차 불가능하게 차소게를 차단 소명에 나서는 당사자와 관리자만 볼 수 있도록 만드는 만행을 저질렀다.
 이러한 독재가 가능한 것은 나무위키의 주 이용자들의 대다수가 직접적으로 기여나 토론, 운영에 관심을 갖지 않고 [[눈팅]]만 하는 경우가 많다는 점, 독재로 인해 여러 유저들이 떠나가는 등 나무위키가 망하는 일이 벌어진다 해도 마땅한 대안 위키가 존재하지 않는다는 이유도 작용하지만 가장 큰 문제는 기형적으로 거대해진 사측의 권한 때문이다. [[나무위키 민선 운영진 폐지 사태]]를 전후로 일반 이용자들의 규정 제정 권한을 박탈하고, 규정 소급 적용, 토론 결과 강제도출 권한을 넘어서 사측은 저명성이나 이용자들의 토론 결과와 무관하게 정당한 이유 없이도 특정 문서, 내용의 등재를 거부할 수 있다는 권한을 신설하는 등 이미 수많은 지침이 사측을 황제로 만드는 쪽으로 바뀌었고 현재도 지속적으로 그러한 방향으로 바뀌고 있다.
 당연히 지침 개정에 있어서도 사측 권한을 축소하는 논의는 일체 허용되지 않으며, 규정 실수 지적이 아닌 이상 관리자와 사측, 체제에 대한 그 어떤 비판도 수용하지 않는다. 그 규정 실수조차도 한 번 지적되면 재빠르게 규정을 수정해 소급 적용하는 방식으로 빠져나가고 있으며, 독재 혹은 독재적이다라는 뉘앙스가 아니더라도 사측의 심기를 흐릴 수 있는 비판이나 이의를 제기하는 그 즉시 제재 대상이 될 수 있다. 이것은 곧 자기 스스로 생각해도 지저분한 부분이 많다는 뜻. 이 때문에 모 유저가 어떤 식으로 비판을 해야 수용이 가능하냐고 질문하자, 그냥 비판 자체를 하지 말라는 식의 막장 발언을 했다. --[[https://board.namu.wiki/qna/639706|#]]--[* 이 발언도 지워졌다.]
-r18
118.39.53.229
+년 9월에 접어들면서 umanle의 독재 문제는 더더욱 심각해졌다. 자신들을 비판하는 내용이 담긴 [[나무위키/비판/운영의 문제점|문서]]나 [[인터넷 독재|예시]]들, [[나무위키 위키 갤러리 이용 금지 사건|나무위키에서 벌어졌던 운영과 관련된 사건사고 문서들까지도 죄다 날려버리는]]가 하면 이를 언급하거나 복구하는 사용자들을 곧바로 차단시키고, 회원들에게 특정 커뮤니티의 이용을 금지하고 적발 시 영구 차단을 하겠다고 압박하기까지 했다. 심지어 [[나무위키 제 2차 영리 논란|운영비 조달을 명목으로 나무위키에 광고를 삽입하면서도 수익이 어떻게 사용되는지를 공개하지 않겠다]], 불편하면 차라리 광고 차단앱을 쓰라고 이야기하면서 위키 사유화에 이은 영리, 탈세 논란까지 재점화되었다. 사실 광고 부분은 참는다고 해도 운영자 눈에 찍히거나 자신들을 통해서 이득을 얻는게 나오면 100% 차단하는 나무위키가 문제인것이다.
-r4
sw5729
 === 검열 ===
 [[파일:사측 검열.gif]]
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lee123
+사측 관리자가 관리자만 편집할수 있게 ACL을 걸어놔서 나무위키 영리 논란 문서는 나무위키에서 생성이 불가능하게 됐다. 이 외에도 나무위키에서 운영상 불리하다고 여겨지는 문서는 모두 작성 금지 처리되었다.
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sw5729
+=== 그 밖의 문제점 ===
 [[https://gall.dcinside.com/board/view/?id=dcwiki&no=445372&page=1|댓글로 보는 사측관리자의 인성]] ([[https://m.dcinside.com/board/dcwiki/453845?headid=&recommend=&s_type=all&serval=인성|기각기각기각기각 도배 관련 글]])
 전형적인 인터넷 사이트를 독재적으로 운영하는 관리자인데도 정작 동업자들의 가벼운 태도도 문제를 일으키고 있다. 위의 위키 갤러리에 박제된 사례들만 봐도 사측 관리자들이 욕설을 사용하거나 장난성 글을 올리는 등 가벼운 언행으로 인해 조롱거리가 되고 있다.
-r13
27.100.230.136
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27.100.230.136
+신고 게시판의 경우, 신고를 해도 --운영자질이 모자란-- 관리자들에 의해 기각되는 경우가 자주 일어나고 있다.
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lee123
+년 12월 25일에는 한 관리자에 의해 프로젝트가 대거 숙청당하는데도 사측관리자는 오히려 새로 선출된 관리자의 편을 들고 있다. 또한 어느 시점부터는 사실상 전현직 운영진을 제외한 일반 이용자의 운영진 이의제기를 그럴싸한 사유로 기각하면서 사실상 운영진이 영구적으로 권한을 가질 수 있도록 하고 있다는 의혹이 증가하고 있다.
-r13
27.100.230.136
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sw5729
+[include(틀:문서 가져옴, this=4, title=umanle, version=347)]
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sw5729
 == 중재자의 문제점 ==
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27.100.230.136
+중재자의 경우에는 마찬가지로 상황이 --매우 심각할 정도로-- 자질문제가 많은 경우가 있다. 심지어는 근거자료를 제공했음에도 기각키기도 한다.
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 == 관리자의 문제점 ==
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+나무위키 민선 시절 관리자와 달리 관선 시절 관리자는 사측 관리자가 지원 스레드를 보고 적합한 인원을 선발하는 방식으로, 임기가 존재했던 민선 시절과 달리 기본적으로 임기가 존재하지 않아 사퇴하거나 불미스러운 일로 권한을 회수당하지 않는 한 계속 권한을 행사할 수 있다.
 그러다 보니 일부 관리자의 행동이 도리어 문제를 일으키거나, 이용자의 정당한 문의를 사측 관리자마냥 임의로 기각해버리는 등 문제점이 발생하기도 한다. 더욱 심각한 것은 이런 문제점을 확인후 제재해야 할 사측 관리자는 기본적으로 이를 방관하거나 심한 경우 옹호하기도 한다.
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lee123
+특히 2022년 들어서는 대놓고 '''"누구 협박하세요?", "이런 관리자는 처음 봅니다."''' 등과 같이 대놓고 상대를 공격하는 발언을 하는 상황임에도 어떠한 이의제기도 수용되지 않는 막장 상황을 보여주고 있다. 특히 2019년 이전에는 이런 식으로 노골적인 상대 비난을 하는 관리자가 이의제기가 계속 수용된 끝에 결국 권한 회수까지 되었다는 점을 감안하면 이는 매우 심각한 문제가 되어가고 있음을 확인할 수 있다. 그러면서 "관리자는 당신들의 하급자가 아니니까 유저로서, 그리고 관리자로서의 예의를 다해주라"라고 하고 있다. 물론 2020년대 들어서 유저들이 대거 증가하면서 물의를 일으키는 유저들이 많아진 것도 있다. 그리고 관리자는 일반 이용자의 하급자가 아니라는 점 역시 자명하다. 문제는 이를 악용해서 '''관리자는 일반 이용자의 상급자이자 지주이다'''라고 생각하는 막장 관리자가 점점 늘어나고 있다는 점이다.
 물론 대부분의 관리자들은 상술한 바와 같이 다른 사용자들을 대놓고 공격하려고 하지 않으며, 특히 일부 관리자들은 조금이라도 유저들이 활동을 수월하게 할 수 있게 하기 위해 도와주는 경우도 많다. 하지만 예전 같았으면 권한 회수가 되고 기한제 차단까지 되었을 발언들이 사측 관리자에 의해 사실상 묵인되고 있다. 그 결과 점점 관리자들의 발언이 공격적으로 변하는 것조차 묵인되어 점점 문제가 커지고 있다. 결국 일반 이용자들은 공격적 발언을 하면 경고 또는 차단이지만 관리자들이 공격적으로 발언하는 것은 무죄가 되는 모순이 발생하고 있다.
 > 이용자는 나무위키의 문서를 열람하거나 편집, 작성, 수정하는 모든 사용자를 의미한다.
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 > 나무위키:기본방침 3.1문단 "이용자의 정의"
 위에서 언급한 '이용자'의 정의에 따르면 결국 관리자 역시 이용자에 속한다. 또한 "이용자 관리 방침"에서 발언이 불량한 것에 관련해서 운영진을 공격하는 특수 상황을 제외한 '''모든 상황'''에서 해당 규정은 일반 이용자를 포함한 모든 이용자에게 적용된다는 것을 확인할 수 있다. 하지만 일부 관리자들이 본인은 문서를 거의 편집, 작성, 수정하지 않고 운영에만 기여한다고 생각하며 이용자와 관리자가 별도의 개념이라 생각하려는 성향이 강해지는 것은 어떻게 설명해야 할까?
 심지어 어떤 관리자는 일반 이용자는 물론 중재자 역시 일반 이용자나 다름없이 여기면서 중재자 역시 경멸하는 막장 행보를 보이기도 한다. 결국 중재자는 중재 권한을 제외하면 사실상 일반 이용자나 다름 없고, 관리자는 상당히 막강한 권한을 가지고 일반 이용자를 협박하려 하는 점이 문제가 된다. 물론 대부분의 관리자들은 이런 식으로 권한을 악용하려 하지는 않지만, 막장 관리자 일부가 이런 식으로 일반 이용자 등을 혐오하면서 공격하려 하는 점은 더더욱 문제가 된다고 볼 수 있다. 특히 아무리 불량한 사용자라고 하더라도 대놓고 공격성, 협박성 발언을 한다는 점은 결국 스스로 상대를 동등한 자격이 아니라 정신병자로 보겠다는 의미를 조금이라도 내포하는 점에서 문제가 된다.