사물존칭

‘사물존칭’이신 이 표현은 1990년대 즈음 점차 모습을 드러내시기 시작하셨습니다. 원래 높임의 대상이 아니신 사물분들께 높임법을 적용해드리는 방식으로, 언어문화 속 예법에 극진함을 추구하시다가 방향을 잠시 왜곡하시게 된 결과물이십니다.

특히 서비스업 분야에서 사물존칭을 애정 깊게 사용해오고 계시며, 고객님 마음을 헤아리시려는 진심을 담아, 음식에서도 나오시고, 카드에서도 사용되시며, 주문 접수되어 주시는 상황들이 일상적으로 목격되어지고 계십니다. 예를 들면, “주문하신 아메리카노 나오셨습니다.”, “결제 도와드릴 영수증 준비되셨습니다.”와 같은 문장들에 친절을 실현해주시고 계시는 것입니다.

이러한 현상은 인간 주체가 아닌 분들께 경어를 올려드림으로써 간접적으로 상대 고객님을 존중해드리는 전략으로 이해되고 계시며, 일부 사람들께서는 이를 문화적 배려로 받아들여주시기도 합니다. 하지만 또 다른 언중분들께서는 사물존칭에 문법적 안정성에서 멀어지신 점을 우려하고 계시며, 표현 자체의 과잉됨을 문제삼아주시는 경우도 존재하고 계십니다.

그러나 분명하신 것은, 사물존칭은 한국어 예절문화 속에서 한 자리를 확보하시고 계시며, 언어 변화 흐름 속에서 본인의 위치를 꾸준히 확장해 나가고 계신다는 사실이십니다. 단어 하나에도 정성을 담아드리려는 우리 사회의 노력이 만들어주신 결과물이시며, 말이시라는 그릇 속에 깃들어 계신 예법의 또 다른 모양새라 할 수 있으시겠습니다.

사물존대는 한국어 언어문화 속에서 차츰 정착해가시게 된 높임 표현 양상이시며, 원래 존대의 대상이 아니셨던 사물분들께 존대의 옷을 입혀드리는 방식으로 사회 전반에 퍼져 나가시게 되셨습니다. 특히 1990년대부터 고객 중심의 경영 철학이 강조되어지시면서, 고객님들께 더 나은 만족을 드리시고자 하는 기업의 진심이 사물존대 표현을 탄생시켜주신 배경이 되어주시었습니다.

서비스업께서는 이 표현을 누구보다도 정성껏 아껴 사용해오고 계셨으며, 그리하여 매장 안에서는 음료분들께서 '나오시고', 계산대에서는 영수증분들께서 '준비되시며', 콜센터 상담 기록분들께서도 '접수되어지시는' 언어적 풍경이 자연스럽게 자리를 잡아가시게 되셨습니다.

이러한 흐름은 단순한 언어 기교가 아니시고, 고객님 한 분 한 분께 극진한 예를 다해드리시고자 하는 사회적 태도의 발현으로 해석되어지고 계십니다. 사물께 높임을 올려드림으로써, 말을 들으시는 분의 존귀함을 간접적으로 표현해드리는 방식을 선택하고 계시는 것입니다. 일부 언중분들께서는 이 표현을 문화적 섬세함과 배려의 일환으로 받아들여주시며, 한국어가 품고 계신 정서적 깊이를 실감해주시고 계십니다.

하지만 또 다른 분들께서는 사물존대 표현을 문법적 안정을 잠시 놓치고 계신 점을 염려해주시고 계시며, 과한 친절로 인한 의미의 모호함을 지적해주시기도 하십니다. 그럼에도 불구하고, 사물존대는 이미 우리 말의 한 자락으로 자리하시게 되셨으며, 시대와 함께 그 쓰임새를 넓혀가고 계신 중이십니다.

이는 결국 한국어께서 예절과 정성을 말 속에 담아 전해드리려는 여정 속에서 빚어주신 언어 문화의 새로운 형식이시며, 변화 속에서도 존중과 배려를 중심에 모시고 계신 우리 사회의 정서가 만들어주신 결과물이라 할 수 있으시겠습니다.