토스모바일(비교)

 r36 vs r37
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 [[휴대폰 소액결제|소액결제]], 유심보호서비스, 번호 변경 안내 서비스, 국제전화 발신 차단 등의 부가서비스 신청은 토스 앱의 전체 메뉴 > 내 토스모바일 요금제 메뉴 선택으로 가능하다고 하나, 정작 관련 메뉴를 검색해 보면 그렇지 못하다. 어플 버전이 최신이든, 이전 버전이든 여전하니 말이다.
 === 번호 변경 관련 ===
-타 알뜰폰 회사들이 제 아무리 기능 미비 등으로 까인다고 해도 번호변경 관련해서는 홈페이지와 같은 방식으로 기능을 구현하였으나 여기는 그런 거 없다. 무조건 상담원이나 온라인 신청서 제출을 통해 바꿔야 한다. 문제는 타사와는 달리 변경을 신청하더라도 즉시 변경되는 것도 아니고, 영업일 기준 2일에서 5일은 지나야 변경이 가능해, 스토킹이나 잦은 스팸 문자 등으로 인해 변경이 빠른 시일 내에 필요한 경우 문제가 될 수 있다.
+타 알뜰폰 회사들이 제 아무리 기능 미비 등으로 까인다고 해도 번호변경 관련해서는 홈페이지와 같은 방식으로 기능을 구현하였으나 여기는 그런 거 없다. 무조건 상담원이나 온라인 신청서 제출을 통해 바꿔야 한다. 문제는 타사와는 달리 변경을 신청하더라도 즉시 변경되는 것도 아니고, 영업일 기준 2일에서 5일은 지나야 변경이 가능해, 스토킹이나 잦은 스팸 문자 등으로 인해 변경이 빠른 시일 내에 필요한 경우 문제가 될 수 있다. 만일 즉시 변경이 필요하다면, 주중에 대리점에서 개통한 고객 한정으로 가입한 대리점에 내방하여 5시 30분 전에 변경 신청하면 된다.
 또 전화번호 선택 시 앞자리를 선택할 수 없고 뒷자리만 선택 가능하다. 다만 이는 타 MVNO 통신사들도 해당하는 문제이다. --그놈의 알뜰폰 규제 하 [[정경유착]]이 이렇게나 무섭습니다--
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 다만 이 문제는 상담원에게서 문자로 안내받은 [[https://support.tossmobile.co.kr/customer/change|이 페이지]]로 가면 되니 어느 정도 해결.
+=== (대리점 개통 한정) 6개월 의무 사용 기간 ===
+이러한 불편으로 인해, 간혹 타 통신사로의 번호이동이나 회선 해지 후 타 통신사로 신규 개통을 원하는 사람들이 많은데, 문제는 개통 후 6개월이 경과해야만 해당 업무가 가능하다는 점이다. KT의 알뜰폰 자회사인 [[KTM모바일]]의 경우, 개통을 담당한 대리점이 2만원의 페널티를 문다고 해도 상당한 이유가 있으면[* 8월 30일 기준 해지를 정상적으로 처리해 주긴 했다. 다만 그 당시에는 펨토셀 사건이 수면 위로 떠오르기 전이라 대리점이 페널티를 물어야 했다고.] 개통 6개월 내의 해지 업무를 대부분 처리해 주나, 토스모바일은 그런 게 없어서 더더욱 비판을 받는다.
 === 불편한 기술적 문제 ===
 ==== 불량이 자주 발생하는 USIM ====
 여느 MVNO 회사들이 다 그렇지만 저품질/불량 USIM 혹은 IMSI/PUK 정보 유출 등으로 인해 교체가 필요 시 일반적으로는 대리점으로 가야 한다. 이통3사 MNO 대리점은 조금만 돌아다녀도 쉽게 보이니 그건 별로 문제가 안 되지만, MVNO 대리점은 각 지점마다 취급하는 회사가 파편화되어 있고 또 다르다 보니 심하면 유심 교체 받으러 수십 km를 왔다갔다해야 하는 불상사도 발생한다!! 다만 이 문제는 MNO인 [[LG U+]]에서도 있긴 했다. [[https://www.donga.com/news/Economy/article/all/20241008/130175645/1|관련 기사]]
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