토스모바일(비교)

타 알뜰폰 회사들이 제 아무리 기능 미비 등으로 까인다고 해도 번호변경 관련해서는 홈페이지와 같은 방식으로 기능을 구현하였으나 여기는 그런 거 없다. 무조건 상담원이나 온라인 신청서 제출을 통해 바꿔야 한다. 문제는 타사와는 달리 변경을 신청하더라도 즉시 변경되는 것도 아니고, 영업일 기준 2일에서 5일은 지나야 변경이 가능해, 스토킹이나 잦은 스팸 문자 등으로 인해 변경이 빠른 시일 내에 필요한 경우 문제가 될 수 있다. 만일 즉시 변경이 필요하다면, 대리점에서 개통한 고객 한정으로 영업일에 가입한 대리점에 내방하여 5시 30분 전에 변경 신청하면 된다.

또 전화번호 선택 시 앞자리를 선택할 수 없고 뒷자리만 선택 가능하다. 다만 이는 타 MVNO 통신사들도 해당하는 문제이다.

===# 온라인 서식 미비 (해결) #===

--분명 온라인으로 접속하여 토스인증서, 신한/국민은행 인증서 등의 민간 인증서를 통해 본인인증 후 서비스 신청이 가능하다고 상담원이 안내하였으나, 정작 공식 홈페이지에는 그런 페이지나 링크 안내조차 없다. '''오로지 PDF로 된 서식 다운로드 페이지와 QNA 페이지만 보인다.'''--