인터넷을 통해 메시지와 음성·영상 통화를 제공하는 메신저 서비스이다. 2009년 출시되었으며, 스마트폰 번호를 기반으로 계정을 생성하는 방식이 특징이다. 전 세계적으로 널리 사용되며, 간편한 인터페이스와 종단간 암호화 기능을 통해 보안성을 강조한다. 현재는 메타 플랫폼스가 운영하고 있다.
텍스트 메시지, 사진·동영상 전송, 음성 메시지, 그룹 채팅, 영상 통화 등 다양한 기능을 지원한다. 모바일 환경에 최적화되어 있으며, 안드로이드와 iOS는 물론 웹과 데스크톱 버전도 제공한다. 2014년 메타 플랫폼스에 인수된 이후 이용자 수가 크게 증가했으며, 비즈니스 계정을 통한 기업 고객 응대 기능도 도입되었다. 광고 없이 무료로 제공되는 점이 특징이다.
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