2015년 나무위키 레이아웃 변경 및 the seed 오류 속출 사건(비교)

[include(틀:사건 사고)]

||<:>[[파일:2015namubefore.png|width=350px]]||<:>[[파일:2015namuafter.png|width=400px]]||

||<:>[[https://archive.is/xDHRZ|레이아웃 변경 전]]||<:>[[https://archive.is/Ydryn|레이아웃 변경 후]]||

[목차]

== 개요 ==

[[2015년]] 10월 10일, 오전 7시에 [[나무위키]]의 레이아웃·스킨이 운영자의 아무런 사전 공지 없이 다음 도우 기반에서 부트스트랩 기반으로 바뀐 사건이다. 이후 나무위키의 전반에서 '''온라인 게임 CBT 개시일 수준의 버그'''가 폭발하듯 튀어나와 많은 사용자들에게 불편을 주고 있다. 개발진은 열심히 패치를 시도하였지만, 오류가 하나 해결되면 새로운 오류가 튀어나오는 괴현상이 나타나 개발진과 유저 모두가 고통을 받았다. 결국 계속된 패치를 통해 11일에는 많은 문제가 해결되었다.

== 상세 ==

=== 전개 ===

2015년 10월 10일 오전 7시경, 나무위키의 레이아웃이 기존 방식의 양옆이 비어있는 모습이 아닌 최근 변경과 최근 토론이 우측에 열거되어 꽉 찬 모습으로 바뀌었다. 하지만 이같이 바뀐 레이아웃 때문에 많은 오류들이 속출했고,[* 각주가 안보인다, 문서 이동 및 삭제가 안 된다, '''회원가입이 안된다''' 등] 그에 따라 많은 위키 이용자들이 문의 게시판과 이슈 트래커에 불만을 토로하였다. 이에 운영자는 공지를 띄우며 오후부터 오류들을 순차적으로 해결하겠다는 입장을 보였다.

물론 새벽까지 개발자들이 피땀 흘려 밤샘작업을 하면서 만든 결과물이 지금의 UI 이긴 하지만 전날 사전 예고도 없이 갑자기 바뀌면서 버그와 불편함이 속출해 유저들의 항의는 피할 수 없었고, 결국 [[:파일:JFjxey9.png|{{{#green 긴급 공지}}}]]까지 올리게 되었지만 하필 패치를 한 날이 이용자들이 많은 주말이라서 불만이 더 거셌다.

2016년 1월 1일 오후 9시 현재, 우측의 "최근 토론" 은 삭제되고 "최근 변경" 의 표시 항목 수가 기존 10개에서 15개로 변경되어 있다.

==== 위키 전반 ====

* '''문서 편집·열람 관련'''

* 가변폭으로 바뀌면서 %로 너비를 지정한 테이블이 정상적으로 그려지지 않음

* 모든 브라우저에서 표 안 문장길이가 표 길이를 넘으면 개행되지 않음. 예전에는 표 길이에 맞춰 문장이 개행되었으나 지금은 문장길이에 맞춰 표 길이가 늘어난다. 일부 철도역 문서에서는 이 때문에 표가 잘리기도 함.

* 뒤로가기를 했을때 이전 문서에서 로드되지 않은 이미지가 있으면 새로고침 할때까지 로드되지 않는다.

* 최근변경 바의 위에서 2~3번째 문서를 클릭해도 반응이 없을 때가 있다.

* '''토론 관련'''

* 국기가 제일 위에 있는 바를 투과함.

||[[파일:2015레이아웃변경IMG4.png|width=100%]]||

* 검색창을 통해 문서에 들어온 뒤에도 문서 제목이 검색창에 그대로 남았던 문제.

* 개편 직후에는 사이드바를 숨기는 옵션이 없었으나 이후 추가되었다.

* 문서내에서 검색을 하려고 Ctrl-F 키를 누르면 대문으로 가버렸던 문제(Firefox 41.0.1).

* '''토론 관련'''

* 토론글 작성 시 높은 확률로 업로드가 되지 않으면서 오류가 났던 문제.

||[[파일:2015레이아웃변경IMG7.png|width=100%]]||

* 토론글 전송 버튼을 눌렀지만, 글 내용만 없어지고 토론창에는 아무런 반응이 없었던 문제.

* 토론글 작성이 아예 불가능해 지거나 작성한 토론글이 엉뚱한 문서 토론에 올라갔던 문제.

* 토론 페이지에서 해당 문서의 제목이 클릭이 안됐던 문제. 최근 토론으로 들어온 토론의 경우 해당 문서로 돌아가기 어려웠다.

* '''웹사이트 관련'''

* 회원가입이 안됐던 문제.

* 좌측 상단의 나무위키 로고가 보이지 않았던 문제.

* 어두운 화면으로 전환이 안됐던 문제.

* 최상단, 최하단으로 이동할 수 있는 네비게이션 UI가 사라졌던 문제.

* 편집 후 저장하면 '''나무위키인데 뭔가 다른 사이트로 이동됐었다.'''

==== 모바일 ====

* 검색창에 문구를 입력한 뒤 검색 결과가 여럿 있을 때, 그중 하나를 눌러 문서로 이동할 경우 검색 결과창이 사라지지 않는다. 이게 왜 문제가 되냐면, 검색 결과창이 조금만 길어도 문서의 제목을 가리게 되고, 제목이 짧은 경우 완전히 가려져 버린다.[* 이슈 트래커에 세 차례나 문의가 들어왔지만, 중복이라는 이유만으로 대답이 없거나, 재현 조건을 찾아 다시 올리자 같은 이유로 이슈가 닫혀버리기까지 했다.]

* 디스플레이가 비교적 작은 기기는 상단 메뉴의 아이콘(특히 로그인 메뉴)이 밑줄로 내려와 상단 메뉴가 두 줄이 되어버릴 수 있다.

* 안드로이드 크롬에서 작성되지 않은 문서에 들어갔다가 다른 문서로 들어가면 [[세피로트]]나 [[무냐]]가 사라지지 않는다.

* PC [[인터넷 익스플로러]]와 모바일에서 문서 제목과 본문 사이에 틈이 벌어짐. - 다시 광고가 생기므로 해결되었다

[[파일:나무위키 모바일 레이아웃.png|width=300px]]

=== 평가 ===

사실 이번 레이아웃에도 기존에 비해 나아진 점이 일부 존재한다. 최근 변경 내역이 메인 페이지에 있어야 한다는 문제를 제기한 유저가 있었고, 모바일 한정으로 발생하는 각주의 뒤로가기 문제 또한 해결할 수 있었으며, 각주에서는 취소선으로 표시되지 않고 - 기호로 표시되던 것도 이제는 본문과 똑같이 로드된다. 또한 눈으로 보이지 않는 영역에서 위키문서를 표출하는 구조를 변경하여, 문서의 로딩이 좀더 빨라지고 오류도 줄어들었다는 개선점도 있다. 또한 IE와 엣지에 *문법이 표시 안되는 문제도 해결되었다.

그러나 기존의 사용자들은 새로 바뀐 레이아웃에 익숙치 않았고, 새 레이아웃에 대한 의견 수렴이 없었다는 비판이 있다. 게다가 텍스트가 가운데 위치하지 않고 왼쪽으로 쏠려서 나오는 것도 [[가독성]]을 저해하는 요소라고 받아들여지고 있다.[* 유사한 레이아웃을 갖는 [[리브레 위키]]의 경우 왼편에 여백이 있어 크게 불편하지 않다.] 만약 유저가 와이드 모니터를 사용한다면 가독성 문제가 심각하다. 고해상도 모니터나 대형 모니터의 경우 기존에 있던 여백도 없어져 화면이 비정상적으로 넓적해졌다. 실제로 국내외 포털사이트 대부분에는 고정폭이 당연히 들어가있다.

이 문제는 [[https://namu.wiki/settings|사용자 설정]]에서 고정폭을 변경하면 해결된다고는 하지만, 그러한 사실이 잘 알려지지 않고 있다.[* 애시당초 이것이 문제되는 것이, 위키 이용자 중에는 정말 그냥 웹에서 검색하다가 순수하게 정보만 알기 위해 나무위키에 접속한 사람도 분명히 있는데, 그런사람들이 고정폭을 바꿀 수 있다는 사실을 알 리가 있냐는 것이다. 애초에 그런사람들은 사용자 설정이 어디있는 지도 모르고 있을 것이라는 생각도 못한다. 그냥 불편한 레이아웃 환경에서 위키를 이용할 수 밖에 없는 상황이다.] 이러한 불만 때문인지 현재는 고정폭 1300px가 기본 설정으로 바뀌었다.

=== 원인 ===

이번 인터페이스 변경의 경우 나무위키 초창기부터

* 최근 변경내역을 위키 문서와 함께 볼 수 있게 해달라[* [[리그베다 위키]]와 [[리브레 위키]]가 이런 방식을 취하고 있다.]

* 미디어위키와 유사한 방식으로 각주를 표시하게 해달라[* 현재의 각주 표시 방식은 '''그놈의 버그를 제외''' 하면 이를 반영한 것이다.][* ~~하지만 10월 11일 패치 후 이전처럼 각주를 클릭하면 밑으로 내려가도록 변경됐다.~~ 16년 5월 10일 각주 클릭시 풍선으로 나옴]

라는 의견이 있었고, 현 유저 인터페이스는 이것들을 반영한 것이므로, 아예 '아무도 원하지 않는 것을 운영진이 제멋대로 했다' 까지는 아닌 셈이다. 다만 그 의견이 '''나무위키 유저의 대다수의 의견인지는 확인했어야 했다.'''

== 결과 ==

오후 3시 31분에 namu가 토론 기능을 이용해서 [[https://namu.wiki/topic/14882|바뀐 레이아웃 피드백]]을 받게 되었다.

=== 나무위키 개발진의 소통 부족 ===

기존의 레이아웃을 그대로 둔 채, 사용자들에게 '레이아웃을 이렇게 바꿀 것이다'라는 의도와 함께 개선해야 될 부분이 어딘지 의견을 받고 사용자들에게 차차 적응할 시간을 주는 베타테스트를 진행한 후에 적용했으면 개발진이 사용자들과 의사소통이 잘 된다는 소리도 듣고 더 좋았을 것이다. 하지만 개발진과 운영진들은 사전 공지를 하지 않았고, 논란을 일으켰다. 개발자, 운영자와 유저들 사이에서 의사소통을 하는 것이 절실해 보인다.