| r9 vs r10 | ||
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| 68 | 68 | ==== 복구 전 확인해볼 사항 ==== |
| 69 | 69 | (Windows 8이 깔려진 삼성전자 각종 PC 기준) |
| 70 | 1.PC가 전원케이블에 연결돼있는지 확인한다. 전원 버튼을 눌러 LED에 불이 들어오는지 확인한다.[* 전원에 문제가 없는데 LED에 불이 안 켜지고 부팅이 안돼는 경우 하드웨어 이상일 가능성이 있다.] | |
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| 70 | 1.PC가 전원케이블에 연결돼있는지 확인한다. 전원 버튼을 눌러 LED에 불이 들어오는지 확인한다.[* 전원에 문제가 없는데 LED에 불이 안 켜지고 부팅이 안돼는 경우 하드웨어 이상일 가능성이 있다.] | |
| 71 | 1. PC 전원이 켜져 있으나 화면에 아무것도 나타나지 않을 경우 밝기 설정이나 연결장치에 문제가 있을 수 있다. 데스크탑 및 일체형 PC 사용중이라면 연결 케이블을 재삽입한다. 눈으로 보기엔 똑바로 꽃혀 있어도 헐렁하게 연결되었을수 있다. 이 경우는 화면에 '신호 없음'이 표시될 수 있다.(데스크탑) 또한 모니터의 밝기 설정을 최대로 조정한다. 외부에 별도의 밝기조정 버튼이 없을시 모니터 제작사에서 도움을 받을 것.[* 노트북의 경우 FN+F3키를 반복 입력하여 밝기를 조장할 수 있다.] | |
| 72 | 1. 화면에 제작사 로고나 Windows 로고만 뜨고 Windows 부팅 진행 표시가 없을시 BIOS 설정값에 문제가 있을 수 있다. 각종 USB 장치 제가 및 BIOS 초기화로 문제를 해결할 수 있다. (노트북)연결된 모든 장치를 제거한다.(데스크탑/일체형)마우스 및 키보드를 제외한 모든 장치를 제거한다. REBOOT한 후 F2키를 연타하여 BIOS SETUP로 이동한다. | |
| 73 | 73 | 설정값 초기화를 위해 F10키를 누른후 Enter키를 누른다.(NO로 돼 있을 경우 YES로 이동 후 Enter) 변경값 저장 및 BIOS SETUP 종료를 위해 F9키를 누른후 Enter키를 누른다.(NO로 돼 있을 시 YES로 변경 후 Enter)[* 각종 장치를 제거하고 BIOS 설정값을 복원해도 POST 상태에서 문제가 계속 발생할 경우 하드웨어 이상일 수 있다.] |
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| 74 | 1. 부팅 중 WinRE(Windows 10에서 문제를 해결하는 창. cmd로 조작하지 않았을 시 Win 10에서는 F8키를 눌러 안전보드 진입이 불가하기 때문에 WinRE를 실행하여 안전모드로 진입할수 있다.)가 실행되거나, [[블루스크린|Windows 오류 보고 화면]], Windows 부팅 진행 영상, [[블랙스크린]]에서 시스템이 멈출 시 Windows 진입 전 문제가 발생했을 수 있다. Recovery를 이용하여 시스템 파일 복원이 필요한 상황이다.(일부 모델엔 Recovery가 설치돼어있지 않다.) 먼저 시스템을 강제 종료한 후. 다시 켠 다음 바로 F4키를 4~5번 눌러 Recovery로 진입하는지 확인한다. Recovery로 진입할 수 없는 경우 하드웨어 이상일 수 있다. 만약 진입 성공했다면, 부팅 파일 복원 창에서 확인버튼을 누른다. 부팅파일 복원 완료후 REBOOT 하여 정상 부팅되는지 확인한다. | |
| 75 | 1. 여전히 에러 메세지 표시 및 WinRE 자동실행, 시스템 정지 등의 오류가 발생할 경우 초기 상태로 복원이 필요하다. 시스템을 강제종료하고, 다시 전원을 켜서 Recovery로 진입하고, 복원 시점 창에서 초기 상태를 선택하고 복원 버튼을 클릭한다. | |
| 76 | 1. 모든 과정 완료 후에도 부팅 패일이 발생할 시 하드웨어 이상일 수 있다. | |
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| 78 | 78 | ==== 복구 단계 (Windows XP) ==== |
| 79 | 79 | * 복구 콘솔 |
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