나무위키/비판 및 문제점(비교)

* 하위 문서: [[나무위키/비판/유저의 문제점]], [[나무위키/비판/문서 서술 관련]]

* 관련 문서: [[리그베다 위키/문제점]], [[좆무위키]]

[목차]

== 개요 ==

각종 포털 사이트에 나무위키를 검색해보면 나무위키를 비판/비난하는 내용이 많다. 물론 비판/비난하는 사람은 많은데 개선하자는 행동을 보이는 사람이 없어선 문제 해결이 되지 않는다. 일단 외부 사이트에서 욕을 할 정도면 이미 나무위키에 대한 정나미가 떨어진 상태일 확률이 높고, 개선에 힘써야할 의무도 없기 때문이다. 또한, 나무위키를 비판, 비난하는 사람들끼리도 개개인이 다르고 사람이다 보니 의견이 갈리는 경우가 있는데, 이는 각각의 문서들이 주제가 다양하고 다르거나, 개개인의 관심사나 이슈마다 보이는 문서의 풍경과 내용이 다르기 때문이며 이 부분은 계속 의견을 교환해가야 할 것이다.[* 나무위키 문서 수는 2017년 1월 21일 오전 9시 22분 기준으로 90만 개를 돌파 하였다. [[나무위키 문서 수]] 참조.]

그렇지만, 사람들이 인식하는 정도의 쓰레기 사이트는 아니다. 단점만큼이나 장점도 상당하다. 그리고 위키위키의 특성 상 막장드라마 마냥 욕하면서도 들어와서 보는 사람들이 많다. 캡쳐나 내용을 들고 와서 깐다는 건 애초에 그 문서에 들어왔다는 거니까.

== [[나무위키/비판/유저의 문제점|미성숙한 유저층]] ==

속칭 '''나뮈병'''. 이 문서는 내부자 관점에서 쓰여있어 부족한 부분이 있다. 외부 관점에서 바라본 나무위키의 문제점은 [[좆무위키]] 문서를 참고하도록 하자. 해당 문서 말고도 [[리브레 위키]], [[디시위키]] 등 타 위키의 나무위키 비판 관련 문서를 참조하는 것도 좋다.

== [[나무위키/비판/문서 서술 관련|문서 서술 관련 문제]] ==

== 미성숙한 토론 문화 ==

토론 문화에 관해 논하기 전에, '토론에 완벽히 객관적이고 가치중립적인 태도는 존재하지 않는다'는 사실을 염두에 두어야 한다. 인터넷에서 "당신은 편향되어 있습니다"라는 식의 비판은 '나는 너의 의견에 반대한다'를 돌려 말하는 것에 불과하다. 어떤 일에 대한 관점은 사람마다 다르며, 위키위키처럼 [[진입장벽]]이 낮은 곳에서 의견 대립은 피할 수 없다.

* 합리적인 논리와 근거를 들어 주장을 펼친다.

* 신규 참가자는 기존의 토론 상황이나 발제문을 먼저 숙지한 뒤에 토론에 참여한다.

* 말싸움에서 이기는 것보다는 합의점과 문서 개선 방향을 찾는 것에 집중한다.

==== 토론 [[날치기]] ====

토론 도중 상대 측이 부재중일 때 피상대 측끼리 모의하여 특정 문서의 편집 합의를 멋대로 도출하는 경우를 말한다. 주로 [[정치인]]을 다루는 문서나 [[아이돌]](혹은 [[팬덤]]) 관련 문서에서 빈번하게 일어나곤 한다. 문서를 열람하는 일반인(비매니아층)들 입장에서는 선동이 휩쓸고 간 흔적을 쉽게 눈치 챌 수 있으며[* 음주운전 기록 같은 연예인에게 불리한 내용이 싹 사라지곤 한다.], 작위적인 문체에 대해서도 의문을 품곤 한다.[* [[비(연예인)]] 문서가 대표적인 예. 나무위키 주 이용자가 연예인 문서를 잘 들여다보지 않는 터라 주기적으로 문서가 세탁된다. 팬덤으로 추정되는 이용자들이 몰려와 소속사 보도자료급으로 찬양에 가까운 문구만을 늘어놓고 불리한 내용은 모조리 삭제해 버린다.]

최근에는 이의 제기 기간의 도입으로 이런 날치기가 크게 적어졌으나 관심이 적은 문서의 경우 말이 합의이지 날치기에 가까운 결과가 나오는 경우도 있으며, 토론 합의 절차가 지나치게 길다는 지적이 많다.

==== 서술자의 편견과 고정관념 ====

==== 교조주의적 규정 적용 ====

숨길 수 없는 것을 규정을 이용해 숨기거나, 막을 수 없는 것을 규정을 이용해 막으려는 경우가 있다. 예를 들어 [[선거|4시간 후에 95% 이상 일어날 것이 확실한 일]]이 있더라도, 아직까지 그 일이 일어나지 않았기 때문에 문서로 작성하기 적절치 않다는 식의 토론이 그러하다. 관련 규정이 제한하는 것은 사실상 일어날 가능성이 없는 공상, 페이퍼웨어를 규제하자는 것이지, 일어날 것이 거의 확실시되고 있는 미래의 사건에 대해 규제하고 있는 것이 아니다.

=== 내용의 신빙성과 신뢰성 ===

나무위키는 토론을 통한 타당성과 중립성 확보를 지향하지만, 아무나 들어와 편집할 수 있는데다 제한도 느슨하기 때문에 신뢰성이 높지는 않다. 기본적으로 단일 관점을 목표로 문서를 작성하도록 권장하지만, 합의가 잘 안 되는 경우 다중 관점도 허용된다. 민감한 분야들은 편향적인 편집자들이 자기 사상과 입맛에 맞는 이론과 자료를 올리거나 헛소문, 사실이아닌 자료를 쓰고 문서를 혼란스럽게 하고 훼손하는 경우도 있어 그러한 문서에 비로그인 편집자 제한을 거는 경우도 있다. 개인적인 도움, 또는 키워드를 제공받아 더 자세한 자료를 직접 찾아볼 수 있는 창구 정도로 활용하는 것이 바람직하다.

== 운영 부분의 문제 ==

=== 저작권 문제 ===

리그베다의 데이터베이스 자체가 [[돚거]]위키라고 불릴 정도로 사진이나 위키백과의 문서를 무단으로 번역이나 복붙하는 등 저작권을 위반하는 경우가 많은데 알다시피 저작권 문제는 제대로 건들면 폭발해 버리는 시안이다. 나무위키는 리그베다 위키에서 약 29만 개에 이르는 문서를 통째로 가져왔다. 리그베다가 사유화 사태가 일어나지 않았었더라도 저작권 관련 문제로 터졌을 가능성이 클 정도로. 사유화 사태 이후 저작권에 대한 인식이 퍼져 저작권에 신경을 쓰면서 문서를 수정, 생성 또는 삭제하는 유저들이 늘기는 했지만 많지 않은 수준이고, 여전히 저작권을 무시하고 나무위키에 문서를 쓰거나 사진을 업로드하는 유저들이 종종 보인다. 사유화 사태가 왜 터졌는지 생각해 보자.

그런데 데이터베이스의 저작권 문제를 전부 해결하려면 데이터베이스 전체를 갈아엎는 수준의 변화가 필요한데, 운영자 측에는 그럴 능력도 의지도 없다. 그저 그 때 그 때 들어오는 문의만 해결하는 상황. 기존의 데이터베이스에 있는 저작권 관련 문제를 자체적으로 해결한다는 것 자체가 비현실적일 정도로 너무 많기 때문. 만약 누군가 광범위한 법적 조치를 취한다면 방어를 하는 것조차도 허덕일 가능성이 크다. 그나마 현실적인 해법이라면 지속적인 이용자들의 수정을 통해 문제가 있는 내용들을 점진적으로 교체해 나가는 것 정도가 되겠지만 이것도 쉽지는 않은 노릇. 점진적으로라도 이 문제를 해결하기 위해 [[나무위키 출처 프로젝트]]가 진행되고 있다. 그러나 진행이 더디어 위키러들의 기여가 절실히 필요한 상황이다.

[[워해머 갤러리]]의 경우 [[리그베다 위키]] 시절부터 무단으로 자료를 긁어가는 행태 때문에 매우 불편한 관계였으며, 나무위키로 자료가 옮겨온 뒤에도 이러한 관계가 쭉 이어져 대대적으로 논란이 벌어진 적이 있다. 자세한건 [[워해머 갤러리]] 항목 참조.

=== 운영진 인재 부족 및 자질 문제 ===

나무위키의 운영진은 대단히 중요한 직책으로, 나무위키 내 [[트롤러]]들을 걸러내야 하는 막중한 업무를 맡고 있다. 운영진들이 제대로 일하지 않는다면 각지에서 몰려드는 반달러들이나 음모론자, 각종 단체에 소속된 특정한 알바들을 막아내지 못하게 될 것이며 수많은 문서들이 거짓말로 채워지거나 독자연구화, 게토화 될 것이 뻔하다.[* 물론 그걸 막고 반달러와 싸우는 위키 페어리들이 있긴 하지만 이들의 수는 극소수에 불과하다.]

사실 이 부분은 인터넷 민주주의가 공통적으로 내포하고 있는 문제이기도 하다. 민주주의 제도 자체가 구성원들의 지속적인 감시와 노력이 필요한 제도인데, 인터넷 사이트에 그런 노력을 쏟으려면 여가 시간이 어느 정도 확보되어 있어야 하고 그 여가 시간의 상당한 부분을 인터넷 사이트에 쏟아야 하는 것이다. 이렇게 되면 현실적으로 운영에 대해 적극적으로 발언할 수 있는 이용자층은 상당히 제한적이라고 보아야 한다. 이런 현실적인 한계로 인하여, 나무위키의 민주주의가 제대로 돌아가지 못하는 것은 해결되기가 상당히 어려운 문제이다.

바로 위의 문단에서 살펴봤듯, 현재 나무위키의 운영에 관심을 갖기 어려운 대다수의 유저층에게 위키 운영에 적극적으로 참여하도록 만드는 것은 사실상 불가능하다고 보아야 한다. 그렇다면 현실적인 해결책은 단 하나뿐이다. 관심을 갖고 있는 극소수의 유저들이 다른 유저들을 최대한 고려해야 한다는 것이다. 또한 나무위키 운영에 직·간접적으로 참여하는 그 극소수의 유저들은 자신들의 독단으로 나무위키의 본질적인 방향성에 개입해서는 안 된다는 것을 명심하여야 한다.

=== 복잡하고 어려움을 포함한 규정의 문제점 ===

나무위키의 규정은 법에 비할 바가 되지는 못하겠지만, 인터넷 사이트의 규정 치고는 매우 길고 복잡하다. 그렇기 때문에 규정에 해박한 극소수의 유저 및 운영진[* 그 운영진도 절반 이상은 규정을 제대로 모른다.]을 제외하고는 규정 이해도가 매우 낮으며, 그 극소수의 유저조차 기본방침과 편집지침 둘 중 하나에만 해박할 뿐 다른 하나에는 큰 관심도 없고 잘 알지도 못한다.

이로 인해 일부 운영진의 자의적 판단에 심각하게 의존하여 처벌을 내려는 경우가 자주 발생한다. 특히 불량 코멘트 관련 건으로 인한 처분의 형평성 문제가 자주 제기되고 있는데, 명백히 욕설이나 특정인 저격 등의 표현이 들어가지 않았어도 조금만 말투가 거칠다고 신고가 들어오면 그냥 쓱 읽어보고 차단을 내리는 관리자도 있다.

==== 지속성 없는 문서 등재 규정 ====

[[https://namu.wiki/w/%EB%82%98%EB%AC%B4%EC%9C%84%ED%82%A4:%ED%8E%B8%EC%A7%91%EC%A7%80%EC%B9%A8/%EB%93%B1%EC%9E%AC%20%EA%B8%B0%EC%A4%80|문서 등재 기준]]을 같이 참고하면 좋다.

나무위키의 문서 등재 기준을 살펴보면, "다음과 같은 사항을 충족'''하여야 합니다'''", 즉 현재형인 경우가 많다.[* "충족한 '''적이 있어야''' 합니다" 도 있긴 하지만 소수이다.] 따라서, 한번 문서 등재 기준이 바뀌면 활개치는 [[삭제충]][* 규정에 근거하여 삭제하기에 처벌을 못한다(...)]이 많다.--삭제충:야 ~ 신난다!--

추가바람.

=== [[https://namu.wiki/w/사용자:관리자|사측 관리자]]의 부실한 다중계정 검사 ===

==== 발생 원인 ====

발생하는 원인은 다양한 이유가 있겠지만, 대표적으로 3가지의 경우가 존재한다.

===== 공용 인터넷 사용 =====

해결방안이 아주 없는것은 아니지만, 관선의 협조가 적극적으로 필요하며, 다중계정 검사의 신뢰도를 향상시킬 수 있는 방법에는 다음과 같은 것들이 있다.

===== 투명한 정보 공개 =====

관선측에 어떤 근거로 다중계정인지 그 어떠한 정보도 공개하지 않아 그간 관선이 임의대로 다중이와 엮어 차단하는게 아니냐는 의혹이 있었던 만큼 정보를 투명하게 공개하면 된다. 기본적으로 다중계정 검사는 IP, 이메일, 유저에이전트[* 접속기기, OS, 브라우저 정보 등]를 확인하여 진행하게 되는데, 작정하고 만든 다중계정이 아닌 이상 IP주소와 이메일만 대조해도 대부분의 다중계정은 걸러낼 수 있다. 또한 IP는 기본적으로 유동IP를 사용하기 때문에 IP주소 그 자체는 개인정보로 인정되지 않는다. 만약 IP주소가 개인을 식별할 수 있는 정보라면 IP주소가 공개되는 모든 사이트는 개인정보보호법을 위반하고 있는 것이 된다.

===== 관선이 임명한 관리자에게 권한을 부여 =====

관선 관리자가 임명한 관리자 중 다중계정만 검사할 수 있는 권한만 부여하는 것이다. 해당 관리자는 이용자의 ID와 IP 그리고 UserAgent등을 조회할 수 있는 권한을 가지게 되며, 양식에 맞게 보고서를 작성하여 게시토록 하고, 필요시 오리실험도 할 수 있으며, 역시 어떠한 근거로 오리실험을 하였는지에 대해 기록하도록 하면 되겠지만... 관선 측에서 그러한 권한을 부여해 줄지는 미지수이다.

==== 묻지마 차단 ====

심지어 최근에는 정상적인 IP마저도 프록시랍시고 차단하는 경우가 있다. 만약 집이 아닌 다른 곳에서 계정을 생성하거나 혹은 이사가기 직전에 새 IP에서 계정을 생성하고 모바일에서만 주구장창 이용하면 나무위키의 사측 관리자가 가입당시 사용했던 IP를 프록시랍시고 차단하는 경우도 있다.

그 외에도 별 다른 규정위반 행위를 하지 않아도 신고자가 악의적으로 보복성신고를하면 무작위로 차단을 남발하거나 나무위키의 관--판--선 관--판--리자는 마음에 들지 않는 이용자를 별의 별 희안한 이유를 대가며 영구 차단을 하곤 한다.--관선 독재의 폐해가 적나라하게 드러나는 부분...-- --이에대해 반발심을 가진 유저들은 [[라레나 당하다|라레나 당했다]] 라고 표현한다-- 나무위키 게시판에 관선을 비판하는 글을 쓰거나 문서에 관선을 비판하는 내용을 작성하면 별의별 희안한 이유를 들이대며 차단시킬 가능성이 높다.

또한 이에대해 차단을 당해서 소명관에 이의를 제기해도 기각될 확률이 높으며 설령 운영진의 실수가 밝혀져도 마치 자기가 잘못이없는냥 어물쩍 넘어가는 비열한 행태를 보인다.

==== 위키 갤러리에 대한 이상한 적대감 ====

나무위키 시절에 만들어진 [[위키 갤러리]] 문서만 봐도 알 수 있듯, 나무위키는 위키 갤러리를 '영구차단자의 온상'이라거나 '좆목질의 현장' 등으로 운운하며 그들이 나무위키에 해악을 끼치는 세력이라고 생각하고 있다. 물론, 위키갤러리에는 각 위키의 영구차단자, 어그로꾼, 분탕꾼들이 많은 것은 사실이다. 그러나 이러한 시각은 과장된 것이, 위키 갤러리를 하면서도 차단되지 않은 유저들이 많으며, [[라레나 당하다]]의 논란과 같이 억울하게 차단당했다고 주장하는 사람이 그나마 '위키 관련 커뮤니티'에서 하소연을 하기 위해서라도 위키 갤러리를 찾는 경우가 많은데[* 다만, 위키 갤러리도 디시의 일부분이므로 이들에 대한 조롱이 넘쳐난다.], 그런 것을 가지고 과장된 확대해석을 하여 위키 갤러리가 무슨 '악의 비밀결사'인 마냥, 위키 갤러리 이야기만 나오면 자지러지듯 경기를 일으키는 반응들이 넘쳐난다.

=== 네이버 앱에서의 편집 불가, 심각한 렉 ===

2017년(몇월부터인지는 추가바람)부터 갑자기 네이버 앱으로 나무위키에 접속해서 편집을 하려고하면 크롬 등 다른 브라우저를 이용해서 편집하라고 뜨기 시작했고 이상하게 렉이 잘걸린다.

원래 문서이동 요청 게시판에서 요청을 받았으나, 2016년 2월에 폐쇄시키고 그 이후로는 문의게시판에서 요청을 받고 있는데, 이게 장난 또는 반달성 요청이거나 정말 제목을 바꾸는데 토론이 필요한 문서가 아닌 이상은 대부분 받아주는것이 정상인데, 운영자들 맘대로 계정을 만들어서 하라니, 토론을 거치라는 등 별 핑계를대서 거부하는 경우가 꽤 있다.

== 기술적인 문제점 ==

신ㆍ구 사용자의 충돌은 문서 편집과 토론에서 표면으로 드러나는데, 문제 해결에 있어 명확한 기준이 미흡하여 같은 내용의 취소선 드립임에도 불구하고 A문서에서는 토론으로 허용되고 B문서에서는 토론으로 금지되는 이중잣대 문제 등이 발생하기도 한다. 나무위키가 이러한 문제를 해결하기 위해서는 운영진의 노력이 필요할 것으로 보인다.

[include(틀:나무위키에서 가져옴, title=나무위키/비판, version=1760)]

[[분류:나무위키]][[분류:집단연구]][[분류:비판]]